关键词上首页:怎样判断搜索者真正的问题

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关键词上首页:怎样判断搜索者真正的问题

判断搜索者真正的问题,不能只看关键词字面,而要看搜索者处在什么情境、想完成什么任务、缺哪一步信息。具体做法是:把关键词还原成一句疑问,列出搜索者可能所处的阶段,再用搜索结果和用户行为反推意图,最后在页面里用可验证的信息回应这个疑问。

第一步:把关键词改写成搜索者的原话

拿到“关键词上首页”这类词,先别急着写页面。把它放进一句完整的问句里,例如“我想让某个词排到首页,但不知道从哪下手”。如果改写不出来,说明这个词太宽,需要先补充场景。

可以按下面三个角度各写一句:

三句话里重复出现的部分,通常就是搜索者的核心问题。多人协作时,把这三句话写进任务说明,比只丢一个词更不容易返工。

第二步:用搜索结果和页面表现交叉验证

把关键词输入搜索框,观察排在前面的页面在回答什么。如果多数页面在讲概念,说明搜索者可能还在了解阶段;如果多数页面在给步骤和清单,说明搜索者已经准备动手。这一步只作为判断依据,不要直接照抄别人的结构。

接着看自己已有的页面数据,重点看三个检查项:

  1. 搜索词报告里,这个词还带出了哪些长尾问句。
  2. 页面停留时间短、跳出高,是内容没答到点上,还是搜索者只是路过。
  3. 有展现但点击少,标题可能没说出搜索者关心的结果。

需要区分的是:展现少可能是需求本身小,也可能是页面还没被充分理解;点击少可能是标题问题,也可能是排名位置靠后。不要看到一个现象就断定唯一原因。

第三步:把判断结果写成可交付的页面任务

判断清楚后,给协作者一份能直接执行的说明,至少包含四项:目标搜索者、他要完成的任务、页面必须回答的问题、判断是否答对的检查点。

假设一个例子:关键词是“关键词上首页”,判断出的真实问题是“我写了很多内容但排名没变化,想知道先检查什么”。页面任务就可以写成:先给出一份排查顺序,再说明每项检查看什么结果。这个例子只用于说明写法,不是真实项目数据。

适用条件:当关键词本身是动作或目标时,搜索者往往缺少路径,适合用步骤和检查项回应。判断结果:如果页面读完能让人知道下一步做什么,说明回应到位;如果只是重复词义,说明还没答到真正的问题。

第四步:复查时看问题有没有被回答

页面发布后,隔一段时间复查,不要只看排名。可以请不熟悉这个任务的人读一遍,然后问两个问题:这个页面在回答什么?读完知道下一步做什么吗?如果对方答不出来,说明问题判断偏了,需要回到第一步重新改写问句。

多人协作时,把复查结论写回任务说明,形成可复用的判断记录。下一次遇到相近的词,先查记录,再决定是否新写页面,减少重复劳动。

下一步:挑一个你正在做的关键词,按上面的三步各写一句搜索者原话,再对照现有页面,看哪一句没有被回答。

图1 图2

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